A continuació s’exposa el document contractual que regirà la contractació de productes i serveis a través del lloc web https://www.stjor.com/, propietat de SOMPUNT S.C.C.L. . L’acceptació del present document comporta que l’usuari:
Ha llegit, entén i comprèn l’aquí exposat.
Que és una persona amb capacitat suficient per contractar.
Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través de la pàgina web https://www.stjor.com/ deL prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació.
És la seva responsabilitat llegir-les periòdicament, ja que les condicions vigents en el moment d’ús de la pàgina web o de celebració de l’contracte seran les que li siguin aplicables, de manera que si no està d’acord amb les condicions del present document s’abstingui d’utilitzar la web.
Nosaltres
SOMPUNT S.C.C.L. és una botiga online especialitzada en roba, que ofereix els seus serveis a Espanya, concretament a península, Ceuta, Melilla i Balears “Canàries”.
STJOR és una marca registrada d’SOMPUNT S.C.C.L. amb domicili a Avinguda Catalunya 11 – 25410 l’Espluga Calba a la província de Lleida. SOMPUNT S.C.C.L. compta també amb un establiment comercial situat al Passeig Mossèn Joan Llort, s/n – 25410 l’Espluga Calba a la província de Lleida (Espanya).
SOMPUNT S.C.C.L. alberga i és propietària del domini https://www.stjor.com/
El SOMPUNT S.C.C.L. té la seva seu a Espanya. Pot posar-se en contacte amb l’equip d’atenció a client de SOMPUNT S.C.C.L. a través dels següents canals:
e-mail: info@stjor.com
telèfon: +34 973 15 60 17
Dades de l’usuari
La informació o dades personals que ens faciliti sobre vostè. Seran tractades d’acord amb el que estableix la Política de Privacitat. Al fer ús d’aquesta pàgina web es consenteix el tractament d’aquesta informació i dades i es declara que tota la informació o dades que ens faciliti són veraces i es corresponen amb la realitat.
Ús de la web
L’usuari per poder accedir als serveis oferts pel prestador, s’haurà de donar d’alta a través del lloc web mitjançant la creació d’un compte d’usuari. Per això, l’usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals requerides.
L’usuari seleccionarà un nom d’usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer ús diligent dels mateixos, i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar a l’prestador la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat , de tal manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat.
L’usuari no podrà triar com a nom d’usuari paraules que tinguin com a fi, confondre a altres per identificar a aquest com a membre integrant del prestador, així com expressions malsonants, injurioses i en general, contràries a la llei o a les exigències de la moral i bons costums.
L’Usuari es compromet a fer un ús adequat i lícit del lloc web i dels Continguts (tot el contingut de la web), de conformitat amb la legislació aplicable, les presents Condicions Generals de Venda de la pàgina web, la moral i bons costums generalment acceptades i l’ordre públic, obligant-se a indemnitzar SOMPUNT S.C.C.L. , per qualsevol dany o perjudici que pogués ocasionar pel mal ús d’aquesta web, infringint aquestes condicions generals i/o la legalitat vigent.
L’Usuari s’haurà d’abstenir de:
Fer un ús no autoritzat o fraudulent del lloc web i/o dels continguts amb fins o efectes il·lícits.
Accedir o intentar accedir a recursos o àrees restringides del lloc web, sense complir les condicions exigides per a aquest accés.
Introduir o difondre a la xarxa virus informàtics o qualsevol altre sistema físic o lògic que sigui susceptible de provocar danys en els sistemes físics o lògics de l’propietari de l’domini, dels seus proveïdors o de tercers.
Intentar accedir, utilitzar i/o manipular les dades del propietari del domini, tercers proveïdors i altres usuaris.
Suprimir, amagar o manipular les notes sobre drets de propietat intel·lectual o industrial i altres dades identificatives dels drets de titular de la pàgina web o de tercers incorporats als Continguts, així com els dispositius tècnics de protecció o qualsevol mecanisme d’informació que puguin inserir-se en els Continguts.
Obtenir i intentar obtenir els Continguts utilitzant mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s’hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s’hagin indicat expressament en les pàgines web on es trobin els Continguts o, en general, dels que s’utilitzin habitualment a Internet per no comportar un risc de dany o inutilització del Lloc web i/o dels Continguts.
Celebració del contracte
El consentiment es manifesta mitjançant l’acceptació de l’oferta sobre el bé o béns que han de constituir l’objecte del contracte. El contracte s’accepta des de que es manifesta l’acceptació de la compra. Per realitzar una comanda, haurà de seguir el procediment de compra online i fer clic a la forma de pagament. Després d’això, rebrà la confirmació de la compra mitjançant l’enviament d’un correu electrònic amb el rebut de la seva comanda.
Disponibilitat dels articles sol·licitats
Estem supeditats a l’estoc, segons la disponibilitat d’estoc, alguns productes poden demorar-se a un lliurament d’un termini superior.
Si un dels articles comandes no estigués en estoc, ens comprometem a enviar-li un correu per comunicar-li el termini en què podrem enviar-li el seu (s) article (s).
Negativa a tramitar una comanda
Ens reservem el dret a retirar qualsevol producte de la pàgina web en qualsevol moment i de treure o modificar qualsevol material i contingut de la mateixa.
Lliurament de les comandes
El lliurament de la comanda es realitzarà mitjançant missatgeria amb un termini de lliurament d’entre 1 i 3 dies laborables segons la localitat de destinació. Quan es realitzi l’enviament, rebrà un correu electrònic amb la confirmació de la seva comanda i amb el número de seguiment, que li permetrà conèixer l’estat de la comanda. En el cas que en un termini de 7 dies des de la recepció de la confirmació de la comanda, aquest no s’hagi realitzat, posis en contacte enviant un correu electrònic o per telèfon amb el nostre Servei d’Atenció a l’Client.
info@stjor.com
+34 973 15 60 17 de (08: 30-18: 00), de dilluns a divendres.
Preu i pagament
El preu de cada producte serà el que s’estipuli en cada moment a la nostra pàgina web. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, poden produir-se errors. Si descobrim algun tipus d’error en el preu dels productes que ha comprat, l’informarem el més aviat possible i li donarem l’opció de reconfirmar la compra amb el seu preu corregit o cancel·lar-lo. Si no poguéssim contactar amb vosté, procedirem a cancel·lar-lo. En cas de cancel·lar la comanda li farem el reemborsament íntegre. Els preus d’aquesta pàgina web inclouen IVA, però no les despeses d’enviament, que s’afegiran a l’import total segons s’exposa en la nostra taula de Despeses d’enviament.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però (excepte en l’estipulat anteriorment) els possibles canvis no afectaran a les comandes pel que fa als que ja hàgim enviat una Confirmació de Comanda.
Quan hagi finalitzat la seva comanda, podrà pagar amb targeta de dèbit i/o crèdit, PayPal o transferència bancària. Acceptem pagaments amb total garantia per a les targetes Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express, Maestro, Diners i Targetes Xarxa 6000. Ens prenem molt seriosament la seguretat, de manera que les seves dades estaran segures amb nosaltres. Tots els titulars de targetes de crèdit o dèbit estan subjectes a validació i autorització tant per part nostra com per part de l’emissor de la targeta, per mantenir la seguretat i evitar el frau.
La compra és 100% segura ja que utilitzem un dels sistemes de comanda online més segurs al mercat i estem constantment investigant i millorant el nostre programari per assegurar-nos que oferim un dels més qualificats estàndards de seguretat en tot moment. SOMPUNT S.C.C.L. en cap moment té accés a les dades de la targeta. Les dades de les targetes són gestionats directament per les entitats bancàries a través de la passarel·la, garantint la seva gestió adequada. El motor d’aquestes operacions resideix en la plataforma de comerç electrònic de Banc [BANC], el que garanteix la rapidesa i fiabilitat de les operacions.
Enllaços externs
En el cas que la nostra pàgina web contingui enllaços a altres pàgines web i materials de tercers, aquests enllaços es faciliten únicament a efectes informatius, sense que nosaltres tinguem cap control sobre el contingut d’aquestes pàgines web o materials. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany o pèrdua derivats del seu ús.
Comunicacions per escrit
La normativa aplicable exigeix que part de la informació o comunicacions que li enviem siguin per escrit. Mitjançant l’ús d’aquesta pàgina web, vostè accepta que la major part d’aquestes comunicacions amb nosaltres siguin electròniques. Ens posarem en contacte amb vostè per correu electrònic o li facilitarem informació penjant avisos en aquesta pàgina web. A efectes contractuals, vostè consenteix l’ús d’aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que li enviem de forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà els seus drets reconeguts per llei.
Renúncies
La manca de requeriment per la nostra part de l’acompliment estricte per la seva part d’alguna de les obligacions assumides per vostè en virtut de les presents Condicions o la falta d’exercici per la nostra part dels drets o accions que ens poguessin correspondre en virtut de les presents Condicions , no suposarà renúncia ni cap limitació en relació amb aquests drets o accions ni li exonera a vostè de complir amb aquestes obligacions.
Cap renúncia per la nostra part a un dret o acció concret suposarà una renúncia a altres drets o accions derivats de l’Contracte o de les Condicions.
Cap renúncia per la nostra part a alguna de les presents Condicions o als drets o accions derivats de l’Contracte té efecte, llevat que s’estableixi expressament que és una renúncia i formalitzi i se li comuniqui a vostè per escrit de conformitat amb el que disposa l’apartat de notificacions anterior.
Acord Complet
Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa a les mateixes i constitueixen l’acord íntegre existent entre Vostè i nosaltres en relació amb l’objecte del Contracte i substitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda entre Vostè i nosaltres verbalment o per escrit.
Nosaltres reconeixem haver consentit la celebració del Contracte sense haver confiat en cap declaració o promesa feta per l’altra part o que pogués inferir de qualsevol declaració o escrit en les negociacions entaulades pels dos abans d’aquest Contracte, llevat allò que figura expressament esmentat en les presents Condicions.
Ni vostè ni nosaltres disposarem d’acció davant de qualsevol declaració incerta realitzada per l’altra part, verbal o escrita, amb anterioritat a la data de l’Contracte (llevat que s’hagués fet aquesta declaració incerta de forma fraudulenta) i l’única acció que ha de disposar l’ una o l’altra part serà per incompliment de contracte de conformitat amb el que disposen les presents Condicions.
Dret a modificar les condicions
El client es reserva el dret de revisar i modificar les presents Condicions en qualsevol moment. Vostè estarà subjecte a les polítiques i Condicions vigents en el moment en que utilitzi la present pàgina web o efectuï cada comanda, llevat que per llei o decisió d’organismes governamentals haguem de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Declaració de privadesa, en aquest cas, els possibles canvis afectaran també a les comandes que vostè hagués fet prèviament.
Garanties Aplicables
Tots els productes oferts a través del lloc web són completament originals, llevat que s’indiqui el contrari en la seva descripció.
Tots ells compten amb un període de garantia de 2 anys, d’acord amb els criteris i condicions descrites en el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.
Llei aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regiran o interpretaran d’acord amb la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l’usuari, acorden sotmetre’s a qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d’aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari.
En el cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, el prestador i l’usuari, renuncien expressament a qualsevol altre fòrum, sotmetent-se als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Lleida (Espanya).
Aquest lloc web es regeix per la legislació espanyola.
Dret de desistiment
Per exercir el dret de desistiment i, seguint amb la política de devolucions, el client disposa d’un termini de 14 dies naturals, a comptar des de la data de recepció de la comanda, per a retornar un article. Per a això haurà d’omplir i enviar el següent formulari: https://www.stjor.com/wp-content/uploads/2020/07/modelo-formulario-desistimiento.pdf a l’adreça: info@stjor.com .
En cas que els productes estiguin danyats a causa de manipulació per part de client, no s’admetrà la devolució.
No es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera obertura del mateix o si ha patit algun dany, per la qual cosa haurà de ser curós amb els productes mentre estiguin en la seva possessió.
En cap cas s’acceptaran devolucions de materials que hagin estat adaptats de forma específica per al client. El producte ha d’estar en perfecte estat, sense ús, i amb el seu embalatge original.
A la recepció del producte, i comprovat el perfecte estat d’aquest, s’efectuarà un xec amb l’import corresponent, que es pot utilitzar per realitzar una nova compra online a la botiga www.stjor.com, on es descomptarà l’import total del producte retornat. En tot cas, si el client ho sol·licita, es pot realitzar una devolució de l’import de la comanda, per transferència bancària i en un termini no superior a 30 dies.
Devolució de productes
Si vostè té un problema amb un producte que no ha estat resolt pel nostre suport tècnic o personal de vendes, pot retornar el producte dins del termini establert en els nostres Termes i Condicions. El primer pas és completar el formulari de devolució que trobarà en aquest enllaç: https://www.stjor.com/wp-content/uploads/2020/07/modelo-formulario-desistimiento.pdf o a la secció ‘EL MEU COMPTE’, apartat ‘HISTORIAL I DETALLS DE LES MEVES COMANDES’, completant la informació sol·licitada a ‘DEVOLUCIÓ DE MERCADERIA’.
Aquest formulari ha de ser completat en la seva totalitat, i li respondrem per correu electrònic dins dels següents 3 dies hàbils, amb les instruccions per formalitzar la devolució. Les despeses de devolució seran assumides per part del client.
A la següent llista hi ha resumides e totes les modalitats d’enviament i terminis de lliurament.
El termini de lliurament podria dilatar-se en casos de força major, problemes de transport o funcionament, duanes, vagues, manca de matèries primeres o similars.
Tots els enviaments van assegurats 100%. Revisi el paquet un cop hagi de ser lliurat, si el client observa alguna anomalia ho haurà d’indicar en l’albarà de transportista. Si un cop obert té algun desperfecte el client haurà d’avisar a SOMPUNT S.C.C.L. per poder reclamar a l’agència dins de les 24 hores següents, de no fer-ho l’empresa no es farà responsable dels danys derivats de transport.
El client serà responsable de la recollida de les comandes, si no es troba en el domicili en el moment del lliurament s’ha de comunicar amb l’agència de transports per concretar una altra data de lliurament i / o recollida.
El Consumidor estarà sempre informat sobre l’estat de la seva comanda i en especial quan es produeixin dilacions inesperades o no hi hagi estoc del bé / producte sol·licitat.
Si el producte sol·licitat es trobés en fabricació, comunicaríem el termini de lliurament aproximat amb possibilitat per al client d’anul·lar la seva comanda per excedir els terminis de lliurament i automàticament efectuar l’abonament de la seva compra.
Tota adreça d’enviament facilitada pel client, incorrecta o incompleta que produeixi una devolució i ocasioni unes despeses, aniran a càrrec de el client, per ser l’empresa aliena a la devolució.
Seguiment de l’estat de la comanda
Des del moment en què surt del nostre magatzem fins que arriba a destí, cada comanda té assignat una numeració, que s’ha de comunicar a SOMPUNT S.C.C.L. pels canals telèfon i / o correu electrònic, i aquests li informaran de l’estat de la comanda.
El lloc web i el domini https://www.stjor.com/ corresponen a SOMPUNT S.C.C.L. , d’ara en endavant SOMPUNT S.C.C.L. , amb CIF F56256274, Avinguda Catalunya 11 – 25410 l’Espluga Calba, Espanya a la província de Lleida (Espanya), telèfon +34 973 15 60 17 i correu electrònic info@stjor.com. La cooperativa està inscrita a el Registre de Cooperatives de la Generalitat de Catalunya, full 180 N Clau LL, i CIF F56256274
Propietat intel·lectual i industrial
Els continguts d’aquest lloc, incloent-hi els textos, imatges i dissenys, pertanyen a SOMPUNT S.C.C.L. , o a tercers que han autoritzat el seu ús. SOMPUNT S.C.C.L. presenta aquests continguts amb finalitats d’informació de la seva activitat i publicitat. Autoritza la seva utilització exclusivament amb aquestes finalitats. De forma general, queda prohibida la seva utilització amb finalitats comercials així com la seva transformació o alteració. La utilització d’aquests dissenys, imatges o textos haurà de citar expressament la seva pertinença a SOMPUNT S.C.C.L. , que es reserva el dret d’iniciar les accions legals oportunes per reparar els danys i perjudicis causats per qualsevol acte que vulneri seus drets de propietat intel·lectual o industrial.
No s’autoritzen presentacions dels continguts d’aquest lloc en una finestra aliena a SOMPUNT S.C.C.L. .
Protecció de dades
SOMPUNT S.C.C.L. garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades per l’Usuari. En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de 1999, de protecció de dades de caràcter personal, el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglament general de protecció de dades) s’informa a l’Usuari que les seves dades seran incorporades a un fitxer automatitzat propietat de SOMPUNT S.C.C.L. , podent ser tractats amb la finalitat de desenvolupar els serveis propis oferts pel mateix, així com, si és el cas, remetre-li informació sobre els seus serveis, que puguin resultar del seu interès o s’adeqüin al seu perfil particular.
L’Usuari podrà exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, oblit i portabilitat, en els termes que estableix la legislació vigent, a través d’una comunicació escrita per mail dirigida a SOMPUNT S.C.C.L. al correu electrònic info@stjor.com.com o per correu ordinari dirigit a SOMPUNT S.C.C.L. Avinguda Catalunya 11 – 25410 l’Espluga Calba, Espanya a la província de Lleida (Espanya) .
Les autoritzacions sobre el tractament de dades contemplades en els paràgrafs precedents podran ser revocades per l’Usuari, sense que aquesta revocació tingui efectes retroactius, d’acord amb els articles 6 i 11 de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de 1999, de protecció de dades de caràcter personal. L’Usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades, reservant-se el dret a excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret.
Responsabilitat sobre els continguts
Encara SOMPUNT S.C.C.L. actua amb la màxima diligència possible, es pot donar el cas que alguna dada o informació no estigui d’el tot actualitzada en el moment en què l’usuari del lloc web el consulti.
SOMPUNT S.C.C.L. es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís, la presentació, configuració i continguts de l’web.
SOMPUNT S.C.C.L. no serà responsable de la informació que es pot obtenir a través d’enllaços inclosos en el lloc.
Condicions d’ús
L’ús d’aquest web implica l’acceptació plena dels termes i condicions d’aquest avís legal. Els possibles conflictes relatius a aquest web es regiran exclusivament pel dret de l’Estat Espanyol, sent els jutjats de l’Espluga Calba els únics competents. Tota persona usuària del web, independentment de la jurisdicció territorial des de la qual es produeixi el seu accés, accepta el compliment i respecte d’aquestes clàusules amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que li pogués correspondre. En el cas que els usuaris del lloc web efectuïn compres i tinguin la condició de consumidors finals la competència judicial correspondrà als jutges i tribunals de el domicili de l’usuari.
Ús de cookies
Per optimitzar els nostres serveis, aquest Lloc, els missatges enviats per correu electrònic, els serveis en línia, els anuncis i les aplicacions interactives poden utilitzar “cookies”. Una cookie és un fitxer petit, normalment format per lletres i números, enviat pel servidor de la nostra web a l’arxiu de cookies del seu navegador. Això permet a la nostra web recordar la seva presència a l’establir-se una nova connexió entre el nostre servidor i el vostre navegador. El principal objectiu d’una cookie és permetre al nostre servidor presentar pàgines web personalitzades que puguin convertir la visita a aquest web en una experiència individual i ajustada a les preferències personals.
Cookies de tercers
La nostra web utilitza com a sistema d’estadístiques Google Analytics. Google Analytics és un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l’oficina principal a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units (“Google”). Google Analytics utilitza “cookies”, que són arxius de text ubicats al seu ordinador, per ajudar a la pàgina web a analitzar l’ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús del website (incloent la seva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors d’Estats Units. Google utilitzarà aquesta informació per compte nostre amb el propòsit de seguir la pista del seu ús de la pàgina web, recopilant informes de l’activitat de la pàgina web i prestant altres serveis relacionats amb l’activitat de la pàgina web i l’ús d’Internet. Google podrà transmetre aquesta informació a tercers quan així li ho requereixi la legislació, o quan aquests tercers processin la informació per compte de Google. Google no associarà la seva adreça IP amb cap altra dada de què disposi Google.
L’usuari d’aquest Lloc té la possibilitat d’acceptar o rebutjar les cookies modificant les opcions del seu navegador.
Per permetre, conèixer, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el teu equip pots fer-ho mitjançant la configuració de les opcions del navegador en el vostre ordinador.
Per exemple pots trobar informació sobre com fer-ho en el cas que facis servir com a navegador:
Firefox des d’aquí:
http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Chrome des d’aquí:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer des d’aquí:
https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari des d’aquí:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES
Opera des d’aquí:
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Recordeu que certes funcions i la plena funcionalitat d’aquest Lloc poden no estar disponibles després de desactivar les cookies
Cookies utilitzades:
Google analytics – Recopilen informació anònima sobre la navegació dels usuaris pel lloc web, per tal de conèixer l’origen de les visites i altres dades estadístiques similars.
_utma
_utmb
_utmc
_utmz