POLÍTICA DE PRIVACITAT

SOMPUNT S.C.C.L. garanteix la seguretat i confidencialitat de les dades facilitades per l’Usuari. En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de 1999, de protecció de dades de caràcter personal, el Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i el Reglament (UE) 2016/679 del’ Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE (Reglament general de protecció de dades) s’informa l’Usuari que les seves dades seran incorporades a una base de dades propietat de SOMPUNT S.C.C.L., podent ser tractades amb la finalitat de desenvolupar els serveis propis oferts pel mateix, així com, si és cas o, remetre-li informació sobre els seus serveis, que puguin resultar del seu interès o s’adeqüin al seu perfil particular.

• Responsable del tractament de les seves dades: Identitat: SOMPUNT S.C.C.L.
• Dades de contacte del delegat de protecció de dades: info@stjor.com o mitjançant el telèfon +34 973 15 60 17
• Finalitat del tractament de les seves dades: Gestió comercial, Informació i desenvolupament de serveis, millorar el servei, gestió de compres i gestió de sol·licituds.
• Base jurídica per la qual es realitzarà el tractament de dades seran l’execució d’un contracte o per consentiment de client.
• Destinataris: no se cediran dades, excepte autorització expressa de la mateixa i per obligació de la normativa legal.
• Drets a accedir a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació, sol·licitar supressió, sol·licitar limitació o oposició al tractament d’aquests, revocar consentiment i/o portabilitat.
• Procedència: Si no s’obtenen per part de l’interessat, s’haurà d’informar del seu origen, i de les categories d’aquests.

 

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES

Identitat: SOMPUNT S.C.C.L.
N.I.F.: F56256274
Direcció: Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba
Telèfon: +34 973 15 60 17
Email: info@stjor.com
Contacte DPD: info@stjor.com
DADES DE CONTACTE DEL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES

Per qualsevol consulta o dubte sobre la protecció de les seves dades en SOMPUNT S.C.C.L., fiquis en contacte amb: info@stjor.com o a través del telèfon +34 973 15 60 17.

FINALITAT DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES

Totes les dades facilitades a través de formularis electrònics i/o mitjançant correu electrònic i/o per telèfon, necessaris per a la correcta identificació dels remitents i que ens permeten dur a terme tasques de la nostra gestió comercial, seran tractades amb estricta confidencialitat d’acord amb la llei vigent i només seran utilitzades per SOMPUNT S.C.C.L. amb el propòsit indicat i que no seran objecte de cessió a tercers.

 

AMB QUINA FINALITAT RECAPTEM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL:

La raó principal per la qual demanem la seva informació personal és per facilitar i millorar el servei que els consumidors i usuaris esperen de nosaltres. Recaptem la seva informació personal per gestionar les seves compres, sol·licituds que ens fan mitjançant la nostra pàgina web, per telèfon o en algun document en paper.

Aquestes són les finalitats que hem identificat:

• Gestió de la contractació de productes o serveis que oferim de venda a distància i gestió d’enviaments i devolucions.
• Canalitzar les sol·licituds d’informació, suggeriments i reclamacions de clients per a la seva gestió i resolució.
• Enquestes per millorar els nostres serveis.
• Mantenir informats als nostres clients i usuaris sobre els nostres últims productes, ofertes, oportunitats, a través del correu electrònic.

No obstant això, s’informa l’Usuari que les mesures de seguretat preses per SOMPUNT S.C.C.L., no són indestructibles ni invulnerables.

 

BASE JURÍDICA

El detall de la base legal del tractament de dades pot tractar-se per l’execució d’un contracte, compliment d’una obligació legal, interès públic o interès legítim, protecció d’interessos vitals i consentiment de l’interessat. En aquest últim cas, l’usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

La comunicació de dades personals és un requisit necessari per a subscriure un contracte, per la qual cosa hauria de facilitar-los. En el cas que això no es fa així, el contracte no podria realitzar-se, per la qual cosa no podríem dur a terme cap operació.

 

TEMPS QUE CONSERVEM LES SEVES DADES

Només emmagatzemem la seva informació personal en la mesura que la necessitem per tal de poder utilitzar-la segons la finalitat per la qual va ser demanada, i segons la base jurídica del tractament de la mateixa de conformitat amb la llei aplicable. Mantindrem la seva informació personal mentre hi hagi una relació contractual i/o comercial amb vostè, o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades. En aquests casos, mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l’exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a això sigui necessària la seva recuperació.

 

LEGITIMACIÓ PEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

La base legal o legitimació per al tractament de les dades personals facilitades a través de la nostra pàgina web i/o a través dels diferents canals d’Atenció al Client, és el consentiment exprés que se sol·licita a l’Usuari mitjançant la seva conformitat i acceptació, de la casella de “Política de Privadesa” en els apartats de:

• Formulari de contacte
• Creació de compte d’usuari
• Tramitació de comanda

L’Usuari té la possibilitat de revocar en qualsevol moment el consentiment per al tractament de les dades personals facilitades, per als quals ha atorgat la seva conformitat, sense que això pugui afectar la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Les dades personals sol·licitades són adequades i necessàries per al compliment d’un contracte i/o relació comercial, el compliment de diferents obligacions legals, Per interès legítim, per exemple, per motius de prevenció del frau o per gestionar les sol·licituds, consultes o possibles reclamacions que poguessin sorgir, amb el seu consentiment, per exemple, per a l’enviament d’ofertes especials. L’usuari no està obligat a facilitar-los, però la seva negativa pot limitar la capacitat de donar resposta a les seves consultes i a la formalització dels contractes de venda.

 

CESSIÓ DE LES SEVES DADES PERSONALS

En alguns casos hem de comunicar la informació que ens ha proporcionat a terceres parts per poder prestar-li el servei sol·licitat, per exemple, serveis de logística, transport i lliurament dels productes adquirits. Així mateix, hi ha empreses que ens presten un altre tipus de serveis com són: tecnologia de la informació (emmagatzematge i processament de la informació), d’auditoria i / o comunicació, etc. Aquestes terceres parts només tenen accés a la informació personal que necessiten per dur a terme aquests serveis. Se’ls exigeix ​​que mantinguin en confidencialitat seva informació personal i no poden utilitzar-la de cap altra manera que la que els hem demanat. En tots els casos, SOMPUNT S.C.C.L. assumeix la responsabilitat per la informació personal que ens faciliti, i sol·licitem a aquelles empreses amb els quals compartim la seva informació personal que apliquin el mateix grau de protecció de la informació que nosaltres. Així mateix, la seva informació personal estarà a disposició de les administracions públiques, jutges i tribunals, per a l’atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament.

 

DRETS DE L’USUARI EN EL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

Els usuaris podran exercir el dret a accedir a les seves dades personals, sol·licitar la rectificació de les dades incorrectes, i, si escau, sol·licitar la seva supressió quan entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser sol·licitats.

Els usuaris podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals, de manera que SOMPUNT S.C.C.L. únicament les mantindrà per al compliment de les obligacions legals i administratives, defensa dels nostres interessos i drets, així com per l’exercici o la defensa de reclamacions, sancions i responsabilitats.

Els usuaris es poden oposar al tractament de les seves dades personals. SOMPUNT S.C.C.L. deixarà de realitzar el tractament de les seves dades, excepte per motius legítims o per l’exercici en la defensa de possibles reclamacions, sancions i responsabilitats.

Els usuaris, així mateix, tindran la possibilitat de revocar en qualsevol moment el consentiment per a qualsevol dels tractaments per als quals ha atorgat consentiment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Els usuaris, igualment, tindran el dret a la portabilitat de les seves dades personals, en qualsevol moment.

Les autoritzacions sobre tractament de dades contemplades en els paràgrafs precedents podran ser revocades per l’Usuari, sense que aquesta revocació tingui efectes retroactius, d’acord amb els articles 6 i 11 de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre de 1999, de protecció de dades de caràcter personal. L’usuari respondrà, en qualsevol cas, de la veracitat de les dades facilitades, reservant-se el dret a excloure dels serveis registrats a tot usuari que hagi facilitat dades falses, sense perjudici de les altres accions que procedeixin en Dret.

Els usuaris podran exercitar tots els drets relacionats anteriorment, en els termes i condicions que estan previstos en la vigent legislació, mitjançant sol·licitud escrita i signada, dirigida a SOMPUNT S.C.C.L., amb domicili a Avinguda Catalunya 11 – 25410 l’Espluga Calba, o igualment mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a l’adreça info@stjor.com.

Les sol·licituds tramitades per email, han de realitzar-se des de la mateixa adreça electrònica registrada pel sol·licitant.

En ambdós casos l’Usuari, per exercir els esmentats drets i amb la finalitat d’oferir garanties de la seva identificació, s’haurà d’adjuntar a la seva sol·licitud còpia del seu document nacional d’identitat o, si escau, número d’identificació d’estrangers, en vigor.

Així mateix si l’Usuari, considera que les seves dades han estat tractades de forma inadequada, té el dret a presentar una reclamació a l’obtenció d’una major informació dels seus drets, davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (C / Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

 

PROCEDÈNCIA DE LES DADES

Recaptem les dades personals quan vostè contacta amb nosaltres a través de la nostra pàgina web o per telèfon o mitjançant documents en paper. A continuació, li expliquem les diferents formes per les quals recollim informació personal sobre vostè i alguns exemples en els quals utilitzem dita informació.

• Informació que vostè ens facilita

Recaptem informació personal que vostè ens facilita a través de la nostra pàgina web, mitjançant correu electrònic, per telèfon, quan sol·licita un pressupost, contracta un servei, quan omple un formulari, etc. Per exemple: és probable que vostè ens faciliti informació quan es posa en contacte amb nosaltres per sol·licitar un pressupost, realitza una compra o sol·licitud de comanda, compliment d’un qüestionari, participa en un concurs, etc.

• Informació que recaptem de les seves visites a la nostra pàgina web

Recaptem i emmagatzemem informació personal limitada i estadístiques globals anònimes de tots aquells usuaris que visiten la nostra pàgina web, ja sigui perquè vostè ens facilita dita informació de forma activa o es trobi simplement navegant a la nostra pàgina web. La informació que recaptem inclou la direcció del protocol d’Internet (IP) del dispositiu que està utilitzant, el programa de navegació que utilitza, el sistema operatiu, la data i l’hora d’accés, l’adreça d’Internet de la web per la qual va accedir a la nostra pàgina web i com utilitza la nostra pàgina web per saber el temps de càrrega de la nostra pàgina web, com s’utilitza, el nombre de visites a les diferents seccions i el tipus d’informació que atreu més als visitants. També ajuda a identificar si la web funciona correctament i, si detectem errors en el funcionament, solucionar-los i millorar el rendiment de la nostra pàgina web, per oferir un millor servei a tots els usuaris. Aquesta informació es recapta a través de cookies, per més informació consulta la nostra política de cookies.

• Xarxes socials

Cada vegada és més freqüent l’ús de les xarxes socials. SOMPUNT S.C.C.L. està present en la majoria d’elles i és una altra manera de contactar amb vostè. La informació que recaptem per mitjà de les xarxes socials a vegades inclou informació personal que es troba disponible en línia i per al públic. Sempre ens assegurem que tota la informació que utilitzem es trobi atribuïda a la seva font correcta o es faci anònima. És probable que aquestes xarxes socials tinguin les seves pròpies polítiques de privacitat, mitjançant les quals explicaran com utilitzen i comparteixen la seva informació personal. Li recomanem revisar detingudament les polítiques de privacitat abans d’utilitzar aquestes xarxes socials per estar segur que està conforme de la manera en la qual la seva informació es recopila i comparteix.

En virtut del que disposa la Llei 15/1999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de caràcter Personal, l’informem que mitjançant la complementació del present formulari les seves dades quedaran incorporades i seran tractades en els fitxers de titularitat de https://www.stjor.com/, amb el fi de gestionar, administrar i mantenir els Serveis prestats i/o contractats, així com per mantenir informar, inclús per mitjans electrònics, sobre qüestions relatives a l’activitat de la companyia i els seus serveis.

L’Usuari podrà exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació, oposició, oblit i portabilitat, als termes establits en la legislació vigent, a través d’una comunicació escrita per correu dirigida a SOMPUNT S.C.C.L. al correu electrònic info@stjor.com o per correu ordinari dirigit a SOMPUNT S.C.C.L. A Avinguda Catalunya 11 – 25410 L’Espluga Calba , Espanya a la província de Lleida (Espanya).

DRET D’ACCÉS, RECTIFICACIÓ, CANCEL·LACIÓ I OPOSICIÓ

Complint el disposat en la legislació vigent en matèria de protecció de les dades personals, vostè podrà dirigir-se a SOMPUNT S.C.C.L. com Responsable del Tractament per poder exercitar els seus drets d’Accés, cancel·lació, rectificació i oposició respecte a les dades incorporades als fitxers de la seva responsabilitat. Aquests drets són personalíssims i seran exercitats per l’interessat, sense altres limitacions que les que preveu la legislació aplicable. Podrà, no obstant això, actuar el representant legal de l’usuari interessat quan aquest es trobi en situació d’incapacitat o minoria d’edat que li impossibiliti l’exercici personal d’aquests, sempre que existeixi representació expressa autoritzada pel titular de la dada.

Serà possible el procediment de cancel·lació de la dada en cas de titulars morts per part dels seus familiars o exercici del dret d’accés en cas de defunció de l’afectat.

Vostè podrà exercir el dret d’accés mitjançant una petició o sol·licitud dirigida a com Responsable del Tractament, fent constar en la mateixa la seva identificació i el fitxer o fitxers a consultar. L’exercici d’aquest dret es podrà exercitar amb una periodicitat anual, tret de l’interès legítim acreditat. El Responsable de Seguretat resoldrà sobre la petició d’accés en el termini màxim de trenta dies, a comptar des de la recepció de la sol·licitud.

SOMPUNT S.C.C.L. únicament denegarà l’accés quan la sol·licitud sigui formulada per una persona diferent de l’afectat o quan l’exercici sigui contrari als termes establerts a la legislació vigent.

Si la resolució fos estimatòria, l’accés es farà efectiu en el termini dels deu dies següents a la notificació d’aquella. La informació, qualsevol que sigui el suport en què es faciliti, es donarà en forma llegible i intel·ligible, prèvia transcripció en clar de les dades de l’arxiu, si és el cas.

La informació comprendrà les dades de base de l’afectat i els resultants de qualsevol elaboració o procés informàtics, així com l’origen de les dades, els cessionaris dels mateixos i l’especificació dels concrets usos i finalitats per als quals es van emmagatzemar les dades.

Quan l’accés als fitxers revelés que les dades de l’afectat són inexactes o incompletes, inadequades o excessives, vostè podrà sol·licitar la rectificació o, si escau, cancel·lació d’aquests.

La rectificació, cancel·lació i/o oposició es farà efectiva pel responsable de l’arxiu dins dels deu dies següents al de la recepció de la sol·licitud. La sol·licitud de rectificació o de cancel·lació es realitzarà mitjançant correu electrònic.

En el cas que el responsable de l’Arxiu consideri que no és procedent accedir al sol·licitat per l’afectat, li ho comunicarà exposant els motius i dins el termini assenyalat en l’apartat anterior.

En els casos en què, sent procedent la cancel·lació de les dades, no sigui possible la seva extinció física, tant per raons tècniques com per causa del suport informàtic utilitzat, SOMPUNT S.C.C.L. procedirà al bloqueig de les dades , per tal d’impedir la seva posterior utilització, fins a la seva completa eliminació dels sistemes d’informació.