Per qualsevol dubte, aclariment o informació, posis en contacte amb nosaltres a través del següent formulari.
FAQs: Preguntes Freqüents
Responem als dubtes més freqüents. Si tens alguna pregunta addicional, pots utilitzar el formulari per escriure’ns i et respondrem al més aviat possible.
Moda sostenible descriu la moda respectuosa amb el planeta i les persones, inclou enfocaments diversos com les condicions ètiques de treball, l’impacte mediambiental i el benestar animal.
Feta la compra, rebràs un correu electrònic de confirmació de la teva comanda i procedirem a preparar i realitzar l’enviament. Aquest pot tardar entre 1 i 3 dies laborables per a enviaments dins la península, i fins a 8 dies per a enviaments a les Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla. En el cas que, passats més de 10 dies, no hagis rebut encara la teva compra, posa’t en contacte amb nosaltres.
Actualment encara no tenim un sistema des del qual puguis fer un seguiment directe de l’estat de la teva comanda. Tot i això, pots contactar-nos indicant el número assignat de la teva comanda, i des de STJOR t’informarem sobre l’estat d’aquesta.
I tant! Comptes amb 14 dies naturals des de la recepció de la teva comanda per a sol·licitar una devolució o un canvi, sempre que els articles no hagin estat manipulats ni danyats per la teva part. Els productes a retornar o canviar han d’estar en perfecte estat, sense ús i dins del seu embalatge original. Consulta l’apartat Devolucions i Canvisper a més informaci